Política de Privacidade do Utilizador
A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os serviços do Vulkan Bet. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos de forma clara que tipos de informação processamos, com que finalidades e que direitos tem enquanto utilizador.
Tipos de dados que recolhemos
Dados pessoais
Podemos recolher dados pessoais identificáveis, tais como nome, endereço de e-mail, data de nascimento, morada e número de documento de identificação quando necessários para verificação de conta (KYC). Recolhemos também informações de contacto para atender às comunicações e solicitações dos utilizadores.
Dados técnicos
Registamos dados técnicos sobre o dispositivo e a ligação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores do dispositivo, registos de sessão e dados de cookies. Estes elementos ajudam a garantir segurança, a optimizar o serviço e a analisar a utilização da plataforma.
Dados transaccionais e de actividade
Recolhemos registos de transacções financeiras (depósitos, levantamentos), histórico de apostas e jogos, preferências e actividade no site. Esta informação é usada para gerir a conta, processar pagamentos e cumprir obrigações regulatórias e de prevenção de fraude.
Utilização da informação
Utilizamos os seus dados para criar e gerir a sua conta, verificar a sua identidade, processar pagamentos, cumprir requisitos legais e prevenir actividades fraudulentas. Podemos também usar dados agregados para melhorar a plataforma e oferecer funções de suporte. Quando solicitar comunicações de marketing, utilizaremos os seus dados de acordo com o seu consentimento, podendo suspender esse envio a pedido.
Proteção dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda e divulgação indevida. Isso inclui controlos de acesso, encriptação de dados sensíveis em trânsito e em repouso e procedimentos internos de segurança. Apenas pessoal e fornecedores autorizados têm acesso limitado aos dados necessários para desempenhar as suas funções.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, personalização, análise de desempenho e publicidade. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou das opções disponibilizadas no site. Alguns serviços essenciais dependem de cookies e a sua desactivação pode afectar a funcionalidade da conta.
Partilha de informação com terceiros
Partilhamos dados com parceiros necessários à execução do serviço, como processadores de pagamentos, fornecedores de verificação de identidade, prestadores de serviços técnicos e fornecedores de segurança. Esses terceiros processam dados em nosso nome e estão contratualmente obrigados a proteger a informação e a seguir as nossas instruções de processamento.
Direitos do utilizador
Tem o direito de aceder aos seus dados, pedir a rectificação de informação incorrecta, solicitar a eliminação ou a limitação do tratamento, e exercer o direito à portabilidade quando aplicável. Pode também opor-se ao tratamento por motivos legítimos ou retirar o consentimento para finalidades específicas de marketing.
Acesso, correcção e eliminação de dados
Para exercer os seus direitos ou solicitar informações sobre os dados que mantemos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos a pedidos legítimos em conformidade com os requisitos legais aplicáveis. Podemos requerer informação adicional para verificar a sua identidade antes de atender a solicitações sensíveis.
Actualizações da política de privacidade
Podemos actualizar esta política para refletir alterações nas práticas ou exigências legais. Publicaremos as revisões no site e recomendamos que consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre como tratamos os seus dados.
Se tiver dúvidas adicionais sobre a nossa política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados no VulkanBet, contacte [email protected] para assistência.